Selon le dernier rapport de McKinsey sur l'état de l'IA, les dirigeants prennent de l'avance, mais l'adoption globale stagne.
McKinsey note que les organisations qui déclarent utiliser l'IA dans au moins un domaine d'activité ont plus que doublé depuis 2017.
L'augmentation la plus importante de l'adoption a eu lieu entre 2017 (20 %) et 2018 (47 %). Un pic a été atteint en 2019 (58%) mais a depuis chuté à 50% en 2022.
Considérant que le plateau comprend les années de pandémie - lorsque les entreprises étaient largement censées augmenter leur adoption des technologies d'automatisation - la baisse globale de l'adoption de l'IA en surprendra beaucoup.
Parmi les organisations qui avoir adopté l'IA, la plupart ont littéralement doublé. En 2018, le nombre moyen de capacités d'IA intégrées par les organisations était de 1,9. En 2022, ce chiffre est passé à 3,8.
Les entreprises allouent par la suite une plus grande partie de leurs budgets à l'IA.
En 2018, 40 % ont déclaré que plus de 5 % de leur budget était consacré à l'IA. En 2022, ce chiffre est passé à 52 %. 63 % des répondants prévoient d'augmenter encore leurs investissements au cours des trois prochaines années.
L'automatisation robotique des processus (39 %) est le domaine dans lequel la plupart des organisations utilisent l'IA. Viennent ensuite la vision par ordinateur (34 %), la compréhension de texte en langage naturel (33 %), les agents virtuels/chatbots (33 %) et l'apprentissage en profondeur (30 %) pour compléter le top cinq.
En termes de cas d'utilisation, les organisations utilisent principalement l'IA pour optimiser les opérations de service (24 %). La création de nouveaux produits basés sur l'IA (20 %), l'analyse du service client (19 %), la segmentation de la clientèle (19 %) et l'amélioration des produits par l'IA (19 %) complètent les cinq principaux cas d'utilisation.
Vous pouvez trouver une copie complète de State of AI 2022 ici.
(Photo par Souad Kamardeen au Unsplash)
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