Méta est planification pour libérer des chatbots IA qui possèdent des personnalités humaines, une initiative visant à améliorer les efforts de rétention des utilisateurs.
Des initiés familiers avec le sujet ont révélé que des prototypes de ces chatbots avancés étaient en cours de développement, avec des produits finaux capables d'engager des discussions avec les utilisateurs à un niveau humain. La gamme diversifiée de chatbots présentera diverses personnalités et devrait être déployée dès le mois prochain.
Appelés «personas» par le personnel de Meta, ces chatbots prendront la forme de différents personnages, chacun incarnant un personnage distinct. Par exemple, des initiés ont mentionné que Meta a exploré la création d'un chatbot qui imite le style de parole de l'ancien président américain Abraham Lincoln, ainsi qu'un autre conçu pour offrir des conseils de voyage avec le langage décontracté d'un internaute.
Alors que l'objectif principal de ces chatbots sera d'offrir des recommandations personnalisées et une fonctionnalité de recherche améliorée, ils se positionnent également comme une source de divertissement pour les utilisateurs. Les chatbots devraient engager les utilisateurs dans des conversations ludiques et interactives, un mouvement qui pourrait potentiellement augmenter l'engagement et la rétention des utilisateurs.
Cependant, avec des capacités d'IA aussi sophistiquées, des inquiétudes surgissent quant au potentiel de discours enfreignant les règles et d'inexactitudes. En réponse, des sources ont mentionné que Meta pourrait implémenter des contrôles automatisés sur les sorties des chatbots pour garantir l'exactitude et la conformité aux règles de la plate-forme.
Ce développement stratégique intervient à un moment où Meta double ses efforts de rétention des utilisateurs.
Lors de l'appel aux résultats du deuxième trimestre 2023 de la société le 26 juillet, le PDG Mark Zuckerberg a souligné la réponse positive au dernier produit de la société, Threads, qui vise à rivaliser avec X (anciennement Twitter).
Zuckerberg s'est dit satisfait du nombre croissant d'utilisateurs qui reviennent quotidiennement sur Threads et a confirmé que l'objectif principal de Meta était la fidélisation des utilisateurs de la plate-forme.
L'entreprise de chatbots de Meta soulève des inquiétudes concernant la confidentialité et la sécurité des données. L'entreprise aura accès à un trésor de données d'utilisateurs qui a déjà conduit à des contestations judiciaires pour des entreprises d'IA telles que OpenAI.
Reste à savoir si ces chatbots révolutionneront les expériences des utilisateurs et stimuleront la rétention des utilisateurs en difficulté de Meta – ou présenteront simplement de nouveaux défis pour la confidentialité des données. Pour l'instant, les utilisateurs et les experts suivront de près les prochains mouvements de Meta.
(Photo par Média bord à bord sur Unsplash)
Voir également: Meta lance Llama 2 LLM open source
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